En avgörande faktor för att lyckas driva förbättringar är ett engagerat ledarskap. Men ofta förutsätter man att denna typ av ledarskap sker av sig självt. Ledarskapsexperten Caroline Lornudd berättar om feltänket – och hur du kommer runt det.

När hand- och plastikkirurgiska kliniken byggdes om under elva månader ökade trycket på verksamheten. Lösningen kom i en daglig After Action Review. På mindre än 14 minuter fångade ledningen överbelastningen och drog i handbromsen.

De flesta konflikter börjar långt innan någon säger ordet konflikt. Först blir tonen stel. Sedan börjar folk prata om varandra i stället för med varandra. Till slut väljer teamet sida och chefen ligger redan efter. Jörgen Pellbäck, organisationskonsult och legitimerad psykolog på Feelgood, och HR-specialisten Camilla Ländin förklarar hur du som chef känner igen de sju stegen i en upptrappad konflikt – innan den blir ett arbetsmiljöproblem.

600 personer behövde övernatta i stillastående flygplan för att det var för sent för flygbussarna att operera. Det är ett exempel på något större enligt forskaren Louise Bringselius: – Många människor gör hellre inget alls än att riskera att bryta mot en regel eller gå utanför sin roll, säger hon.